1.1 Визначення:
1.2. Tandu надає Користувачам послугу, що полягає в доступі до Платформи Tandu, за допомогою якого Користувачі можуть брати участь у заняттях, що проводяться інструкторами. Надання послуг Tandu, включаючи Класи, будуть вільні від будь-яких дефектів, як фізичних, так і юридичних.
1.3. Доступ до Платформи Tandu а створення Облікового запису Користувача та Облікового запису Вчителя є безкоштовним (крім Класів) і не вимагає встановлення додаткового програмного забезпечення.
1.4. Простий перегляд контенту Платформи Tandu може відбуватися без реєстрації, але для використання Класів необхідно створити Обліковий запис.
1.5. Доступ Користувачів до Класів, доступних на Платформі Tandu можна оплатити. Детальні правила оплати викладені в пункті 4. Правила.
1.6. Заняття можуть проходити в режимі реального часу.
1.7. Інформацію про способи проведення занять можна знайти в описі занять.
1.8. Заняття в режимі реального часу проводяться через додаток Microsoft Teams, доступний на Платформі Tandu.
2.1. Використовувати Платформу Tandu, проведення занять у випадку інструкторів або участі в заняттях Користувачами, необхідно мати комп'ютерну техніку, що відповідає наступним вимогам:
2.2. Tandu не гарантує коректність роботи на пристроях з іншими параметрами, ніж зазначені вище. Однак Tandu не виключає, що поряд з технологічним розвитком Платформа Tandu може справно функціонувати на пристроях, які не відповідають вищевказаним вимогам.
2.3. При використанні Сайту рекомендується мати оновлене антивірусне програмне забезпечення і «фаєрвол».
3.1. Інструктор та Користувач не можуть розміщувати повідомлення на Платформі Tandu незаконний контент, що порушує права третіх осіб, в тому числі розміщення зображення або персональних даних третіх осіб без їх згоди або без будь-яких інших правових підстав. У такому випадку може застосовуватися стаття 14 Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг.
3.2. Лідер і Користувач не можуть розміщувати повідомлення на Платформі Tandu образливий вміст або інформація, яка може ввести в оману інших Хостів або Користувачів.
3.3. Лідер і Користувач не можуть розміщувати повідомлення на Платформі Tandu контент, який може призвести до порушення або пошкодження комп'ютерних систем, зокрема особа, яка використовує Сайт, зобов'язана утримуватися від будь-яких дій, які можуть перешкоджати або порушувати функціонування Сайту та використання сервісів Сайту іншими особами.
3.4. Інструктор та Користувач не мають права розміщувати повідомлення на Платформі Tandu зміст і матеріали тексту, графіки, звучать всупереч принципам соціального співіснування, закликають до расової, етнічної, релігійної ворожнечі, містять порнографічний зміст, вихваляють фашизм, нацизм, комунізм, пропагують насильство, ображають релігійні почуття, підбурюють до вчинення злочину, а також вульгарний, грубий зміст, загальновизнаний морально осудним, соціально недоречним, таким, що порушує права інших осіб, в тому числі їх товару особисті та будь-які дії, які можуть загрожувати Tandu про юридичну відповідальність або може завдати шкоди йому або іншим Учасникам.
3.5. Оператор та Користувач зобов'язуються жодним чином не намагатися втручатися в Програмний код Платформи Tandu або спробувати будь-яку декомпіляцію або інше зворотне проектування Програмного кодексу Платформи Tandu.
3.6. Tandu контролювати дотримання пунктів 3.1 - 3.5. Правила. Якщо виявлено Tandu будь-який заборонений контент, зазначений у пунктах 3.1. - 3.5. Регламент негайно унеможливить доступ до них. Tandu ви маєте право видаляти або змінювати контент, який вважаєте незаконним або таким, що суперечить Регламенту, а також право блокувати Хостів і Користувачів, що порушують ці положення.
3.7. Оператор та Користувач несуть повну відповідальність за зміст наданих ними даних. Будь-який завантажений контент або будь-які дії, вжиті на Платформі Tandu третіми особами, які отримують доступ до Облікового запису даного Лідера або Користувача за допомогою дійсного пароля, будуть призначені даному Хосту або Користувачеві відповідно.
3.8. Дані між браузером і сервером шифруються SSL-сертифікатом, завдяки якому передача конфіденційної інформації (наприклад, даних користувача) є безпечною.
3.9. З метою забезпечення безпеки Користувачів, Tandu дозволяє проводити заняття тільки з перевіреними інструкторами. Перш ніж дозволити проведення занять, Tandu перевірить кожного Викладача з точки зору його кваліфікації для проведення занять.
3.10. Перевіряти вищевказані дані, Tandu може використовувати зовнішніх партнерів.
3.11. Крім того, Tandu, в рамках обраних Інструкторів, може вимагати підтвердження досвіду або освіти, а також може провести так звану білу співбесіду або підтвердити вищевказані дані з попередніми роботодавцями, принципалами або організаціями, з якими Інструктор здобув освіту.
3.12. Tandu для того, щоб постійно контролювати поведінку Інструкторів, він може контролювати поведінку обраних Tandu Класи.
3.13. Tandu, з метою постійного контролю за змістовним рівнем проведених занять, може самостійно або через зовнішніх партнерів контролювати проведення обраних Tandu Класи.
3.14. З метою забезпечення безпеки інших Користувачів Інструктор, в разі порушення Користувачем положень Регламенту, може видалити Користувача з Занять. У цьому випадку доступ Користувача до Занять блокується, а про це повідомляєТься Викладачем та самостійно системою Tandu. Крім того, Інструктор може вимкнути камеру або мікрофон Учасника.
3.15. У разі керівництва Заняттями Tandu або партнер Tanduна яких буде допущено порушення Регламенту, Tandu або партнер Tandu здійснює нагляд за Заняттями, має право видалити Користувача з Класів та заблокувати доступ до Класів.
3.16. У разі виключення Користувача з Класів, плата за дані Заняття не повертається.
3.17. Користувач має право подати скаргу відповідно до пункту 7. Правила.
3.18. У разі порушення Регламенту Керівником, Користувач має право повідомити про порушення Регламенту Керівником на адресу електронної пошти Tandu, зазначена в пункті 7.1 Положення. Якщо це підтверджено Tandu порушення Регламенту Керівником, Tandu має право прийняти дискреційне рішення про повернення Користувачеві плати за дані Заняття.
3.19. У разі можливості вчинення Користувачем або вчителем злочину під час занять, Tandu повідомить до підрозділу поліції, компетентного за місце Tandu, повідомлення про можливість вчинення злочину.
4.1. Заняття можуть бути доступні Інструкторами у формі індивідуальних занять або у формі Серії занять.
4.2. Для того, щоб записатися на Заняття, Користувач здійснює пошук на Платформі Tandu він цікавиться Класами, а потім переходить на сайт з описом Класів.
4.3.Потім, для зарахування в Класи, Користувачеві необхідно натиснути на кнопку під назвою «Оплатити і записатися» на платні заняття або «Записатися» на безкоштовні заняття, яка перенаправить в кошик платежів, зроблену стороннім провайдером.
4.4. Після відображення кошика з коротким описом замовлення і підтвердженням правильності даних і готовності придбати Класи, Користувач може вибрати один з доступних способів оплати.
4.5. Детальні правила використання способів оплати, передбачені зовнішніми постачальниками, вказані у відповідних нормативних актах, наданих цими постачальниками. Застосування цих форм розрахунків пов'язане з прийняттям положень вищезазначених нормативних актів. Tandu не несе відповідальності за здійснення платіжного процесу зовнішніми постачальниками.
4.7. Після коректної оплати Занять Користувач отримає посилання на Класи на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення.
4.8. Tandu відправити підтвердження оплати Замовлення на адресу електронної пошти, вказану при оформленні замовлення.
4.9. У випадку циклу занять, що містить не менше 7 Класів, оплата циклу занять може здійснюватися один раз або у вигляді місячного абонемента. Щомісячні підписки оплачуються щомісяця, авансом.
4.10. У разі одноразової покупки Курсового циклу, зазначеного в пункті 4.9 Регламенту, Користувач має право на пропорційне повернення плати до кількості невикористаних Занять. Повернення коштів буде здійснено протягом 10 днів.
4.11. У разі придбання Циклу занять, зазначених у пункті 4.9 Регламенту, у вигляді місячної підписки, відставка Користувача набуває чинності з наступного місяця, наступного за місяцем, в якому Користувач подав заяву про відставку. Таким чином, Користувач не зобов'язаний нести плату за наступні місяці. Користувач не має права на повернення гонорару за місяць, в якому він подав заяву про відставку.
4.12. Відмова від циклу занять, зазначених у пункті 4.9 Регламенту, може відбуватися шляхом відписки від зовнішнього платіжного провайдера (Easycart).
5.1. Учитель може скасувати заняття щонайменше за 2 дні до запланованої дати занять, зазначеної на Платформі Tandu. У разі скасування Занять Користувач має право на повернення плати за дані Заняття. У разі скасування занять в рамках циклу курсу, Користувач отримає пропорційне відшкодування плати, понесеної за дану Серію занять, що відповідає вартості скасованих занять.
5.2. У разі неявки Вчителя на Заняття, плата за дані Заняття повертається зареєстрованим Користувачам. У випадку занять в рамках циклу занять Користувач отримає пропорційне повернення плати, понесеної за даний Цикл занять, що відповідає ціні даного Класу.
5.3. У випадку, якщо Користувач не з'являється на заняття і проводяться заняття, плата за дані Заняття не повертається. Однак Tandu, у виняткових випадках має право прийняти дискреційне рішення про повернення збору.
5.4. Tandu має право приймати дискреційне рішення про скасування занять або Циклу занять. У такому випадку він повідомить Викладача та Користувачів, які записалися до певного класу або циклу класу, і поверне таким Користувачам плату, понесену за дані Заняття або Цикл занять.
5.5. У випадку, якщо на заняття зареєструється менше 5 Користувачів або Серія занять, заняття або Серія занять не відбудуться, крім випадків, коли Tandu вирішіть інакше. У разі скасування занять або Циклу занять, про які йдеться в попередньому реченні, Tandu повернути Користувачеві плату за дані Заняття.
6.1. веб-сайт https://tandu.pl/ містить авторські права та права власності Tandu товарні знаки та інші роботи, зокрема вихідний код, інтерфейс та окремі елементи сайту: графіка, малюнки та кольори, які були створені для потреб Платформи Tandu. Застосовується Tandu верстка і підбір представленого контенту є самостійним суб'єктом авторського права в розумінні Закону про авторське право.
6.2. Будь-який контент на Платформі Tandu, не представлені Хостами та Користувачами є власністю Tandu.
6.3. Будь-який контент, завантажений на Платформу Tandu Лідером є власністю Лідера або Лідер має право використовувати такий контент і розміщувати його на Платформі Tandu та субліцензію на умовах, викладених нижче для надання ліцензії. Інструктор заявляє, що:
а) Контент не порушує прав третіх осіб,
б) Зміст позбавлений юридичних недоліків,
c) Має право вільно розпоряджатися вмістом, включаючи надання ліцензії, зазначеної в цьому пункті Регламенту.
6.4. При розміщенні контенту на Платформі Tandu вождем, лідером грантів Tandu, інші Хости та всі Користувачі невиключної, непередаваної та обмеженої ліцензії на використання вмісту. Ліцензія охоплює відображення контенту на екрані комп'ютера або на мобільних пристроях, а також копіювання і збереження контенту в пам'яті комп'ютера.
6.5. У разі виникнення претензій з боку третьої особи у зв'язку з порушенням авторських прав при використанні матеріалів, розміщених на Платформі Tandu від Лідера Tandu протягом 7 робочих днів з дня ознайомлення з претензією повідомити про претензію даного Керівника. Після отримання повідомлення про претензію Доповідач повинен, по можливості, вступити в поточний спір або приєднатися до переговорів про врегулювання, і в разі, якщо ці вимоги будуть визнані судом в остаточному рішенні, повернеться Tandu розмір накладених штрафних санкцій або збитків, пов'язаних з порушенням прав третіх осіб. У разі врегулювання Лідер повернеться Tandu суми, узгоджені при розрахунку, тільки в тому випадку, якщо зміст цього договору, включаючи суму сум, приймається Керівником в письмовій формі, під страхом нікчемності.
6.6. Будь-який контент, завантажений на Платформу Tandu Користувачем є власністю Користувача. Користувач заявляє, що:
а) Контент не порушує прав третіх осіб,
б) Зміст позбавлений юридичних недоліків,
c) Має право вільно розпоряджатися вмістом, включаючи надання ліцензії, зазначеної в цьому пункті Регламенту.
6.7. При розміщенні контенту на Платформі Tandu Користувачем, Користувач надає Tandu, інші Користувачі та всі Хости неексклюзивної, непередаваної та обмеженої ліцензії на використання вмісту. Ліцензія охоплює відображення контенту на екрані комп'ютера або на мобільних пристроях, а також копіювання і збереження контенту в пам'яті комп'ютера.
6.8. У разі пред'явлення претензії третьою особою у зв'язку з порушенням авторських прав при використанні матеріалів, розміщених на Платформі Tandu Користувачем, Tandu протягом 7 робочих днів з моменту ознайомлення з претензією, повідомити Користувача про претензію. Після отримання повідомлення про претензію Користувач зобов'язаний по можливості вступити в триваючий спір або приєднати переговори про врегулювання, а в разі, якщо ці претензії будуть визнані судом в остаточному рішенні, повернутися Tandu розмір накладених штрафних санкцій або збитків, пов'язаних з порушенням прав третіх осіб. У разі врегулювання Користувач повернеться Tandu суми, узгоджені при розрахунку, тільки в тому випадку, якщо зміст цієї угоди, включаючи суму сум, приймається Користувачем в письмовій формі, під страхом нікчемності.
7.1. У зв'язку з некоректною роботою Сайту, розміщеним на ньому контентом або у зв'язку з Заняттями, Користувач і Керівник мають право подати скаргу. Користувач і Хост можуть подати Скаргу одним з наступних способів:
7.2. електронною поштою на адресу: контакти @tandu.pl;
7.3. письмово поштою або кур'єром за адресою: Tandu Sp. z o. o. , Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Варшава.
7.4. Скарга повинна містити: адресу електронної пошти Користувача або Керівника, детальний виклад висунутих заперечень разом з їх обґрунтуванням і вказівку очікувань щодо способу розгляду скарги. У разі подання скарги в письмовій формі скарга також повинна містити підпис Користувача або Лідера.
7.5. Скарги розглядаються негайно, але не пізніше ніж протягом 30 днів з дня отримання скарги Tandu. Щоб вкластися в термін, досить відправити через Tandu відповідь на скаргу до закінчення строку її дії.
7.6. Про підсумки розгляду скарги Tandu повідомити хоста або користувача в паперовому вигляді або за допомогою іншого міцного носія. На вимогу Хоста і Користувача відповідь на скаргу може бути доставлена по електронній пошті.
8.1. З урахуванням пункту 8.2. Регламенту, Користувач має право відмовитися від придбання Класів протягом 14 днів з моменту придбання даного Класу.
8.2. Користувач не має права відмовитися від придбання Класів у тому випадку, якщо почалося виконання послуги (доставка цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії) (дата занять, що є предметом покупки) за явною згодою споживача до закінчення граничного терміну відмови від договору.
8.3. Вихід може бути поданий шляхом подання заяви про вихід у письмовій формі та відправлення її за адресою Tandu, зазначеного в Положенні або шляхом направлення заяви про вихід електронною поштою на адресу: контакти @tandu.pl. Заява про відмову може бути подана на бланку, що додається до цього Регламенту, або, у разі відмови від придбання Класів, на бланку, надісланому Користувачеві разом з підтвердженням покупки.
8.4. У разі ефективного зняття з покупки Класів, Користувач не несе ніяких витрат.
9.1. Tandu, на власний розсуд може надавати на Сайті акції, що знижують ціни на обрані Класи або Цикли занять.
9.2. Акції, що надаються, можуть полягати в зниженні ціни класів або Циклу занять на певну грошову оцінку або можуть полягати в наданні процентної знижки.
9.3. Для проведення акції можуть знадобитися додаткові умови. У разі виникнення додаткових умов вони будуть вказані в умовах відповідної акції.
9.4. Акція для своєї ефективності може вимагати надання коду знижки, передбаченого Tandu на власний розсуд.
9.5. Акція не може поєднуватися з іншими акціями, доступними на Веб-сайті, якщо правилами даної акції не передбачено інше.
10.1. Регламент набирає чинності з дня його розміщення на Сайті.
10.2. Користувач може використовувати позасудові методи розгляду скарг і пред'явлення претензій також за допомогою платформи ОВС, розташованої на наступному сайті: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, а також подати запит на мирне врегулювання спору Торговою інспекцією - Провінційною інспекцією торгівлі у Варшаві, через наступний сайт: http://www.wiih.org.pl/index.php?id=137.
10.3. Будь-які спори, що виникають при використанні Сайту, не вирішуються мирним шляхом, вирішуються загальним судом з територіальною і матеріальною юрисдикцією.
10.4. Законодавство, що застосовується до прав та обов'язків щодо використання Сайту Оператором та Користувачем, є польським законодавством.
